Web tasarım müşterisi bulma: Sitesi olmayan yeni işletmeler

Tek havuz değil, üç havuz

“Web sitesi yok” kayıtlarımızda üç ayrı durumu kapsar:

• Hiç web adresi yok. Kayıtta ad, kategori, adres ve çoğu zaman telefon var; hiçbir türden web adresi yok.
• Yalnızca sosyal medya profili. Sosyal profil kayıtlarımızda web sitesi sayılmaz; bu işletmeler web sitesi olmayanların tarafındadır.
• Yalnızca rezervasyon ya da platform sayfası. Bir rezervasyon, randevu ya da sipariş sayfası, bir rehber ya da pazar yeri kaydı. Bu, web sitesi bilgisi sayılır ama işletmenin kendi sitesi değildir.

Yeni kayıtlarda hiç web adresi olmayanların payı Türkiye’de %72,6; aynı ölçümde ABD’de %48,2, Almanya’da %40,5, Birleşik Krallık’ta %44,4. İkinci ve üçüncü havuz yeni kayıtlar içinde küçük, ama yerleşik kayıtlarda sayıca çok daha fazlası var: Türkiye’deki bütün kayıtlarda 109.825 kaydın tek web adresi bir sosyal profil, 76.982 kaydınki bir rezervasyon ya da platform sayfası. Bir kredi bir yeni açılan kaydı ya da 5 yerleşik kaydı açar (fiyatlandırma); yerleşik kayıtlar kayıt başına daha az kredi harcar.

Hangi sektörler?

Türkiye’de telefonu olup web sitesi bilgisi olmayan kayıtların payının en yüksek olduğu iki sektör kuaförler ve güzellik salonları ile restoranlar. Pazar pazar toplamlar web sitesi olmayan işletmeler yazısında; yeni kayıtların kendi web sitesi oranı 30 ülkede yeni işletmelerin web sitesi oranı, bütün işletmelerdeki tablo web sitesi olan işletme oranı yazısında.

Hangi havuza ne önerilir?

Hiç web adresi yok: ilk site. Müşterinin ilk hafta sorduklarını cevaplayan tek bir sayfa — işletme ne yapıyor, nerede, çalışma saatleri, dokununca arayan bir telefon numarası, fiyatlar ya da menü, birkaç fotoğraf — ve yanında alan adı ile o alan adında bir e-posta adresi. Kapsamı ve yayına giriş tarihi belli bir paket olarak satın.

Yalnızca sosyal profil: kendi adresi. Zaten paylaşım yapıyorlar, takipçileri var. Profilin yapamadığını anlatın: kendi alan adı, biri hizmetini ve ilçesini aradığında çıkan bir sayfa, saatler ve fiyatlar tek yerde, tek bir platformun kurallarına bağlı olmayan bir iletişim ya da randevu yolu. Örnek tasarımı, zaten yayımladıkları fotoğraf ve metinlerle hazırlayın.

Yalnızca platform sayfası: önüne bir site. Rezervasyonu ya da siparişi bir platform üzerinden alıyorlar ve bundan memnun olabilirler. Yerine bir şey önermeyin; rezervasyon ya da sipariş bağlantısını koruyan ve bir ilan sayfasının taşıyamadığını ekleyen bir site önerin: hikâyeleri, fotoğrafları, webdeki kendi adresleri, düzenli müşteri için doğrudan bir hat.

Nasıl yaklaşılır?

• Doğrulama. Boş web sitesi alanı kayıtta site olmadığı anlamına gelir; işletmenin sitesi olmadığının kanıtı değildir. Arayacağınız işletmenin adını ve ilçesini bir arama motorunda aratın; bir site çıkarsa teklif yenilemeye döner ya da kayıt listeden düşer.
• Örnek ekran götürün. Adı, saatleri ve bir fotoğrafıyla telefon ekranı boyunda tek bir tasarım kısa sürede hazırlanır ve bir portfolyodan çok şey anlatır. Sitenin tamamını karşılıksız yapmayın.
• Arayın ya da gidin. Örnek ekranı telefonunuzda gösterin. Restoran ve kuaförlere yoğun saatlerin dışında gitmek en kolayı.
• Zamanlama. Açılış sırasında tabela, fiyat listesi ve menü hazırlanır; web sitesi aynı listeye girer. Aramayı kaydedin; eşleşen yeni kayıtlar her gün e-postayla gelir.

Kurallar kanala ve ülkeye göre değişir; yükümlülük gönderen olarak sizdedir. Türkiye’de ticari elektronik ileti İYS kapsamındadır ve tacir ile esnaf için ayrı bir istisna vardır; ayrıntı için kendi hukukçunuza danışın. Aramanın kendisi için: yeni işletmeler için soğuk arama metni.

Arama

“Telefon bilgisi var” ve “kayıtta web sitesi yok”, kategori ve şehirle daraltılmış, son 30 günde gelenler. Bu arama ilk iki havuzu birlikte getirir: tek web adresi sosyal profil olan kayıtta web sitesi alanı boş görünür. Üçüncü havuz web sitesi bilgisi olan kayıtların içindedir; web sitesi alanında platform sayfasının adresi yazar.