İade politikası

01Kısaca

Ödemeden sonraki 14 gün içinde, o ödemenin kapsadığı dönemde hiç kredi harcamadıysanız ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.

02Hangi ödemeler

• İlk abonelik ödemesi.
• Her aylık yenileme ödemesi.
• Plan yükseltmesinde alınan fark.

03Kredi harcandıysa

O dönemde bir kayıt açtıysanız ya da dışa aktarma yaptıysanız kredi harcanmış olur ve o ödeme iade edilmez. Aboneliği iptal edebilirsiniz: iptal dönem sonunda geçerli olur ve o güne kadar kredilerinizi kullanırsınız.

Arama ve sayma kredi harcamaz; yalnızca arama yaptıysanız iade hakkınız sürer.

04Hatalı ve mükerrer tahsilatlar

Yanlışlıkla ya da iki kez alınan ödemeleri süreye ve kredi kullanımına bakmadan iade ederiz.

05Nasıl talep edilir

• Destek adresimize yazın: [email protected]. Hesabınızın e-posta adresini ve Paddle makbuzundaki sipariş numarasını ekleyin.
• Ödemeyi Paddle aldığı için talebinizi Paddle’ın alıcı desteğine (paddle.net) de iletebilirsiniz.
• Talebinize en geç 2 iş günü içinde dönüş yaparız.

06İade nasıl yapılır

Onaylanan iadeyi Paddle, ödemeyi yaptığınız yönteme geri öder. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza ya da ödeme yönteminize bağlıdır.

İadeyle birlikte o dönemin kredileri ve aboneliğin sağladığı erişim sona erer; abonelik iptal edilir ve hesabınız ücretsiz plana geçer.

07Diğer

Hizmet yalnızca işletmelere sunulur (kullanım şartları). Bu politika, yürürlükteki mevzuattan doğan haklarınızı kısıtlamaz.

Politika değişirse yeni metin ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır.