Taux de remplissage : le chiffre à vérifier dans un fichier
Auspector ·
Le taux de remplissage, c’est la part des fiches d’un fichier dans lesquelles un champ donné est réellement renseigné. Il transforme un nombre de fiches en nombre utile : sur nos 6 255 198 fiches en France, 67,6 % portent un numéro de téléphone — 4 228 409 numéros —, tandis que la part « avec site web » varie, sur le même marché, de 43,4 % à 59,8 % selon ce que l’on compte comme site.
Qu’est-ce que le taux de remplissage ?
Le nombre de fiches où un champ est renseigné, divisé par le nombre total de fiches — champ par champ. En France, 6 255 198 fiches avec un taux de remplissage du téléphone de 67,6 % donnent 4 228 409 fiches avec téléphone ; en Suisse, 1 037 581 fiches à 77,1 % en donnent 799 895. Pour votre usage, une base n’est jamais plus grande que le champ dont vous avez besoin.
Deux choses échappent au taux de remplissage. Il ne dit pas si la valeur est juste : un numéro sur une fiche n’est pas un numéro auquel quelqu’un répond. C’est l’exactitude, et seul un échantillon la montre. Il ne dit pas non plus combien d’entreprises distinctes se cachent derrière les fiches — voir plus bas les doublons.
Un taux par champ, jamais une moyenne
Téléphone, adresse, site web et catégorie sont remplis à des niveaux très différents, et seul compte le champ dont vous avez besoin. Un « taux de remplissage moyen » peut masquer un téléphone bien plus bas. Pour une équipe d’appels, c’est le téléphone ; pour le terrain, l’adresse et l’arrondissement ; pour une agence web, les fiches sans site.
Un taux combiné n’est utile que s’il est défini. Le nôtre s’appelle « complète » : adresse, téléphone, catégorie et arrondissement présents sur la même fiche — le site web en est volontairement exclu. En France, 59,7 % des fiches sont complètes, en Suisse 72,2 %.
Pourquoi le « site web » doit être défini
Aucun champ ne bouge autant selon sa définition. L’adresse web d’une fiche peut être le domaine propre de l’entreprise, une page sur une plateforme de réservation, de rendez-vous ou de commande, ou un profil de réseau social. Comptez les trois, vous obtenez un chiffre ; ne comptez que les domaines propres, vous en obtenez un autre.
| Marché | Site propre | Page de plateforme | Réseau social seul | Aucune adresse web |
|---|---|---|---|---|
| France | 43,4 % | 13,6 % | 2,9 % | 40,2 % |
| Suisse | 60,9 % | 9,7 % | 0,7 % | 28,7 % |
| Italie | 37,7 % | 12,9 % | 3,0 % | 46,4 % |
| Espagne | 41,7 % | 10,4 % | 2,8 % | 45,2 % |
Ce que notre rapport de couverture appelle « site web renseigné » compte les sites propres et les pages de plateformes, pas les réseaux sociaux : 56,9 % des fiches en France. Sites propres seuls : 43,4 %. Avec les profils de réseaux sociaux : 59,8 %. En France, l’écart vient surtout des pages de plateformes (13,6 % des fiches), dont 11,3 % pour l’hébergement et 2,0 % pour la prise de rendez-vous. En Suisse, les trois lectures donnent 60,9 %, 70,6 % et 71,3 %. Aucune n’est fausse, mais un taux de « site web » cité sans définition ne se compare à rien. La façon dont cette part varie sur 246 territoires est détaillée dans la part des entreprises avec un site web.
Pourquoi le taux varie selon le pays et le segment
Sur nos 15 marchés tarifés, le taux de remplissage du téléphone va de 66,2 % (Arabie saoudite) à 83,2 % (États-Unis), celui du site web renseigné de 18,1 % (Arabie saoudite) à 73,4 % (Pays-Bas). La moyenne mondiale d’un fournisseur dit peu de chose de votre marché.
| Marché | Fiches | Téléphone | Site web renseigné | Complètes |
|---|---|---|---|---|
| États-Unis | 24 256 924 | 83,2 % | 61,7 % | 68,5 % |
| Allemagne | 6 827 622 | 74,0 % | 68,2 % | 60,8 % |
| France | 6 255 198 | 67,6 % | 56,9 % | 59,7 % |
| Italie | 5 284 956 | 67,8 % | 50,6 % | 64,1 % |
| Royaume-Uni | 5 109 461 | 72,9 % | 62,4 % | 62,1 % |
| Turquie | 4 240 250 | 67,6 % | 27,9 % | 64,1 % |
| Canada | 3 928 438 | 80,7 % | 61,6 % | 46,9 % |
| Espagne | 3 820 491 | 67,2 % | 52,0 % | 62,4 % |
| Australie | 2 453 567 | 76,3 % | 65,9 % | 58,3 % |
| Pays-Bas | 1 814 661 | 78,5 % | 73,4 % | 69,2 % |
| Arabie saoudite | 1 116 655 | 66,2 % | 18,1 % | 61,2 % |
| Suisse | 1 037 581 | 77,1 % | 70,6 % | 72,2 % |
| Émirats arabes unis | 676 797 | 79,2 % | 40,2 % | 72,2 % |
| Suède | 601 539 | 72,8 % | 67,3 % | 64,7 % |
| Singapour | 331 792 | 76,0 % | 39,4 % | 35,5 % |
Dans un même pays, les segments diffèrent tout autant. En France, le site web renseigné est au plus bas pour les cafés (32,8 %) et au plus haut pour les agences immobilières (76,1 %) ; le téléphone va de 57,9 % (cafés) à 95,0 % (agences immobilières).
| Segment | Fiches | Téléphone | Site web renseigné |
|---|---|---|---|
| Restaurants | 190 999 | 83,8 % | 46,8 % |
| Cafés | 11 860 | 57,9 % | 32,8 % |
| Salons de coiffure et instituts de beauté | 160 661 | 90,2 % | 40,2 % |
| Agences immobilières | 105 171 | 95,0 % | 76,1 % |
| Garages automobiles | 78 913 | 90,9 % | 45,7 % |
| Entreprises de construction | 72 819 | 87,2 % | 43,9 % |
Les nouvelles fiches forment aussi un segment : en France, sur les 30 jours au 23 octobre 2026, 75,6 % des nouvelles fiches portent un téléphone, contre 67,6 % sur l’ensemble des fiches. Un taux mesuré sur toute la base renseigne mal sur la tranche que vous achetez réellement.
Quel pays a les données d’entreprises les plus complètes ?
La complétude — adresse, téléphone, catégorie et arrondissement sur la même fiche — est aussi une propriété des territoires, et elle varie énormément. Le classement ci-dessous reprend la mesure du tableau de marchés ci-dessus, restreinte aux 229 territoires d’au moins 1 000 fiches ; les territoires plus petits oscillent trop pour être classés.
| Territoire | Fiches | Fiches complètes |
|---|---|---|
| Biélorussie | 182 864 | 83,0 % |
| Taïwan | 1 276 484 | 82,6 % |
| Russie | 3 993 926 | 80,3 % |
| Liechtenstein | 5 344 | 79,2 % |
| Japon | 7 222 870 | 77,7 % |
| Luxembourg | 60 091 | 76,9 % |
| Bahreïn | 60 208 | 76,0 % |
| Corée du Sud | 3 810 686 | 75,5 % |
| Saint-Marin | 3 914 | 74,9 % |
| Pologne | 2 456 144 | 73,6 % |
En haut, une réserve : Liechtenstein et Saint-Marin comptent moins de 10 000 fiches — le taux est réel, la base est petite.
| Territoire | Fiches | Fiches complètes |
|---|---|---|
| Îles Mariannes du Nord | 6 423 | 23,4 % |
| Soudan | 183 902 | 23,4 % |
| Syrie | 275 091 | 23,1 % |
| Îles Turques-et-Caïques | 1 492 | 20,8 % |
| Saint-Pierre-et-Miquelon | 1 835 | 15,3 % |
| Érythrée | 3 690 | 10,2 % |
| Micronésie | 5 517 | 10,1 % |
| Îles Marshall | 2 554 | 8,0 % |
| Kiribati | 4 807 | 6,9 % |
| Bermudes | 223 629 | 1,2 % |
En bas, Îles Turques-et-Caïques, Saint-Pierre-et-Miquelon, Érythrée, Îles Marshall et Kiribati portent moins de 5 000 fiches chacun ; lisez ces taux comme la description d’une couverture mince, non comme un verdict.
| Territoire | Fiches | Fiches complètes | Rang |
|---|---|---|---|
| États-Unis | 24 256 924 | 68,5 % | 26 |
| Royaume-Uni | 5 109 461 | 62,1 % | 52 |
| Allemagne | 6 827 622 | 60,8 % | 59 |
| France | 6 255 198 | 59,7 % | 67 |
| Espagne | 3 820 491 | 62,4 % | 48 |
| Turquie | 4 240 250 | 64,1 % | 43 |
Les doublons embellissent le taux de remplissage
Une fiche est un établissement : une enseigne de quarante magasins peut porter le même numéro de siège sur quarante fiches — quarante téléphones renseignés, une seule conversation. Même chose pour les entreprises qui travaillent chez le client plutôt que dans leur propre local : un seul prestataire, de nombreuses zones d’intervention. Dans nos nouvelles fiches américaines arrivées depuis le 24 septembre 2026, ne garder qu’une fiche par numéro supprimerait 10,2 % des fiches avec téléphone en location de bennes, contre 1,7 % pour les restaurants. Demandez le nombre de numéros uniques, pas celui des champs téléphone remplis.
Six questions à poser à tout fournisseur de données
- Quand la mesure a-t-elle été faite ? Un taux sans date peut décrire une base qui n’existe plus.
- Pour quel champ ? Un taux pour le téléphone, l’adresse, le site web et la catégorie — pas une moyenne.
- Pour quel segment ? Votre pays, vos activités, les nouvelles fiches ou toutes.
- Selon quelle définition ? Qu’est-ce qui compte comme site web, comme téléphone, comme fiche complète ?
- Combien de valeurs uniques ? Des numéros distincts, pas des champs remplis.
- Puis-je voir un échantillon tiré au hasard dans mon segment ? Pas une sélection choisie.
Vérifier un échantillon vous-même
Le test le plus rapide prend une heure. Tirez 100 fiches au hasard dans le segment que vous achèteriez — pas les 100 premières lignes du fichier. Notez combien portent chaque champ dont vous avez besoin : c’est votre taux de remplissage. Vérifiez combien de numéros sont distincts. Essayez ensuite dix numéros : la part qui mène bien à l’entreprise, c’est l’exactitude — précisément ce que le taux de remplissage ne mesure pas.
Nos propres taux de remplissage pour les 246 territoires figurent dans le rapport de couverture, comptés sur l’ensemble de la base et non extrapolés d’un échantillon. D’autres questions à poser avant d’acheter sont réunies dans notre article (en anglais) sur les trois types de bases de données d’entreprises ; la place du taux de remplissage dans le prix d’un lead est expliquée dans leads de nouvelles entreprises.