E-posta listesi satın almanın alternatifleri: 5 kanal

E-posta listesi satın almalı mı?

Bu, nerede satış yaptığınıza ve önünüzdeki listeye bağlı; hukuki soruyu cevaplamak da bize düşmez. Türkiye’de ticari elektronik ileti İYS (İleti Yönetim Sistemi) kapsamındadır ve tacir ile esnaf için ayrı bir istisna vardır. Bu istisnanın Almanya’da karşılığı yok: Almanya işletmelere izinsiz ticari e-postayı bir telefon aramasından çok daha katı ele alıyor. Yükümlülük gönderen olarak sizde; kısa özet SSS sayfasında, ayrıntısı hukukçunuzda. Biz e-posta adresi satmıyoruz; nedenleri neden e-posta adresi satmıyoruz? yazısında. Hangi türden olursa olsun bir liste alacaksanız, ödemeden doluluk oranını alan alan sorun.

Aşağıdaki beş kanalın hiçbiri satın alınmış bir e-posta adresine ihtiyaç duymuyor.

1. Tarihli bir listeyle telefon

Ne zaman işe yarar? İlk haftalarındaki bir işletme aynı anda birçok karar veriyor: POS, işyeri sigortası, tedarikçiler, web sitesi. Esnaf dükkânında, kafede ya da kuaförde telefonu açan kişi kararı veren kişi olabilir. Akışa giriş tarihine göre süzülmüş bir liste, bu haftanın kayıtlarını o kararlar henüz açıkken aramanızı sağlar.

Zamanınız neye gider? Listeye ve aramalara. Giriş tarihi, kategori ve ilçeye göre süzüp yalnızca telefonu olan kayıtları tuttuğunuzda haftanın listesi ilk aramadan önce hazırdır.

Dikkat. Ticari elektronik iletinin İYS kapsamında olduğunu ve tacir ile esnaf için ayrı bir istisna bulunduğunu hatırlayın; aramanızın bu çerçevede nereye düştüğünü kendi hukukçunuzla netleştirin. Listelenen bir numara telefonun açılacağı anlamına gelmez. Müşterinin adresine giden işlerde — tesisatçı, çilingir, temizlik — aynı numara birkaç kayıtta görünebilir; aramadan önce listeyi telefona göre tekilleştirin.

Aramanın ilk cümlesi için: yeni açılan işletmeler için soğuk arama metni.

2. İlçe ilçe planlanan saha ziyareti

Ne zaman işe yarar? Yoğun ilçelerde, kapıdan müşteri alan işlerde — kafe, restoran, kuaför, mağaza — ve ürününüz anlatmaktan çok göstermekle satılıyorsa: POS cihazı, kahve makinesi, tabela örneği.

Zamanınız neye gider? Duraklar arasındaki yola. Haftanın kayıtlarını ilçeye göre gruplayıp koordinata göre sıralayın; koordinat neredeyse her kayıtta var, liste bir rotaya dönüşür. Ziyaret, hiçbir kaydın söyleyemeyeceği bir şeyi de gösterir: işyerinin açılıp açılmadığını.

Dikkat. Kayıtta varsa çalışma saatleri, içeride birinin ne zaman olacağını söyler; yeme-içmede öğle ve akşam yoğunluğundan kaçının. Arkanızda numaranızın yazdığı bir şey bırakın.

3. İşletmenin kendi web sitesi ya da sosyal profili

Ne zaman işe yarar? Kayıtta işletmenin kendi web sitesi varsa ve sitede iletişim formu ya da işletmenin bunun için açtığı başka bir iletişim yolu bulunuyorsa. Menüden, açılış kampanyasından ya da eksik online randevudan söz eden bir mesaj o işletme için yazılmış gibi okunur, çünkü öyledir.

Zamanınız neye gider? Her mesajı yazmaya. Bu kanal bir gönderim listesi gibi büyümez; amaç da zaten bu.

Dikkat. İletişim formundan ya da sosyal profilden gönderilen bir mesaj da ticari bir iletidir ve aynı kural sorusu burada da geçerlidir. Satış için kullanılmamasını isteyen bir formu dikkate alın. Rezervasyon ve sipariş sayfaları müşteri için kurulur; biz oradan satış yapmayı önermeyiz.

Fiyatlanan 15 pazarda yeni kayıtlarda kendi web sitesi oranı %45,0, yalnızca sosyal profil oranı %2,4, hiç web adresi olmayanların oranı %49,5. Türkiye’de kendi web sitesi oranı %23,8, web adresi olmayanların oranı %72,6: Türkiye’deki yeni kayıtların çoğunda yazılı kanal yerine telefon ve ziyaret kalıyor.

4. Yerel ağlar, etkinlikler ve iş ortakları

Ne zaman işe yarar? Güvenin hızdan daha önemli olduğu, satışın haftalar sürdüğü işlerde. Yeni bir işletme sahibi açılıştan önce çoğu zaman bir mali müşavirle, bir mağaza kurulum ya da dekorasyon firmasıyla, bir tabelacıyla ya da işyeri kiralayan bir emlak danışmanıyla çalışır. Onlarla sizden önce tanışan bir tedarikçi doğal bir iş ortağıdır; siz de karşılığını verebilirsiniz.

Esnaf ve sanatkârlar odalarına, ticaret odalarına ve meslek kuruluşlarına girişimciler ya da yeni üyeler için etkinlik düzenleyip düzenlemediklerini sorun.

Zamanınız neye gider? Düzenli olarak orada olmaya. Yavaş başlar, zamanla kendini besler.

Dikkat. Müşteri listesi takası yerine tanıştırmada anlaşın: sıcak bir tanıştırma daha değerlidir ve her tarafın müşteri bilgisi kendi sahibinde kalır.

5. Kendi izinli listeniz

Ne zaman işe yarar? Aynı şeyi yıllar boyunca çok sayıda benzer işletmeye satıyorsanız. Yeni bir işletme sahibinin isteyeceği bir şey hazırlayın: kendi sektörü için açılış kontrol listesi, yerel tedarikçi rehberi, bölgenizde neyin değiştiğini anlatan kısa bir aylık not. Listeye katılan herkes, sizden haber almak isteyen biridir.

Zamanınız neye gider? İçeriğe ve bir kayıt sayfasına; günler değil aylar.

Dikkat. İzin kuralları ülkeden ülkeye değişir; Türkiye’de ticari elektronik ileti İYS kapsamındadır. Kimin ne zaman ve nasıl kaydolduğunu kayıt altında tutun, listeden çıkmayı katılmak kadar kolay yapın.

Hepsini birleştiren bir hafta

1. Pazartesi: kategorileriniz ve ilçeleriniz için aramayı kaydedin; eşleşen yeni kayıtlar her gün e-postayla gelir. Haftanın kayıtlarını CSV ya da XLSX olarak dışa aktarın; kayıt başına sabit kimlik sayesinde yeniden içe aktarmak CRM’deki satırları çoğaltmak yerine günceller.
2. Listeyi bölün: telefona göre tekilleştirin; telefonu olanlar arama listesine, kendi web sitesi olanlar mesaj listesine, aynı yoğun ilçedekiler rotaya.
3. Salı ve çarşamba: aramalar, en yeni gelenlerden başlayarak.
4. Perşembe: rota.
5. Cuma: her işletmenin kendi sitesinden yazılı takip; orada gördüğünüz bir şeye değinerek.
6. Ayda bir: bir etkinlik, bir iş ortağı görüşmesi, izinli listeniz için yeni bir içerik.

Liste akışının kendisi adım adım: yeni işletmelerden satış listesi.