Pourquoi nous ne vendons pas d’adresses e-mail

Que contient une fiche ?

Raison sociale, catégorie, adresse, ville, arrondissement, téléphone, site web, coordonnées, et horaires là où ils sont publiés. Il n’y a aucune colonne e-mail et aucune colonne de personne nommée. Notre FAQ le dit dans les mêmes termes : c’est une limite délibérée, pas une lacune.

Pourquoi la limite passe là

Une fiche décrit un établissement, pas une boîte de réception. Chaque champ répond à l’une de trois questions : que fait l’établissement, où se trouve-t-il, et comment un client entre-t-il en contact avec lui — en poussant la porte, en appelant, en consultant son site. Nous avons construit le produit autour de ces champs. Une colonne d’adresses e-mail, elle, est en pratique un fichier d’envoi, et ce n’est pas ce que nous voulions fournir.

Les règles de l’e-mail changent d’un marché à l’autre. Nous vendons sur quinze marchés, et les règles de l’e-mail commercial adressé aux entreprises y sont loin d’être les mêmes. En France, l’e-mail de prospection B2B repose sur l’opposition plutôt que sur le consentement préalable, à condition que l’objet du message soit en rapport avec la fonction de la personne démarchée. L’Allemagne, elle, traite l’e-mail commercial non sollicité adressé aux entreprises bien plus sévèrement qu’un appel (§ 7 UWG) ; la Turquie encadre les messages électroniques commerciaux par le système İYS, avec une exception propre aux commerçants et artisans. Une colonne dont l’usage dépend à ce point de l’endroit où se trouvent l’émetteur et le destinataire, nous avons préféré ne pas la vendre sur quinze marchés.

Quel que soit le canal, l’obligation pèse sur l’émetteur, pas sur la source. Nous sommes un fournisseur de données, pas votre service conformité : vérifiez votre propre cadre, avec votre conseil en cas de doute, avant de lancer une campagne.

Un établissement qui vient d’ouvrir se joint au téléphone et sur place. Sur les 30 jours arrêtés au 23 octobre 2026, 75,6 % des nouvelles fiches en France comportaient un numéro de téléphone, 68,5 % en Suisse et 71,4 % sur l’ensemble de nos 15 marchés tarifés. Avec les coordonnées des fiches, une liste d’adresses devient une tournée. C’est ainsi qu’on joint un établissement dans ses premières semaines : au téléphone et à sa porte.

Ce que ce n’est pas

• Pas un jugement sur l’e-mail. L’e-mail est un canal comme un autre ; il s’agit de ce que nous fournissons, pas de votre façon de vendre.
• Pas un raccourci de conformité. L’absence d’e-mail ne soustrait ni l’appel ni la visite à leurs propres règles : en France, le téléphone relève d’un autre régime, avec des horaires encadrés et une liste d’opposition à respecter. Le résumé est dans la FAQ.
• Pas une limite à vos propres données. Ce que vous ajoutez ensuite à un export relève de votre décision — et les obligations qui vont avec aussi.

Que faire à la place ?

Cinq canaux concrets — le téléphone avec une liste datée, des tournées planifiées par arrondissement, le site de l’établissement, les réseaux locaux et les partenaires, votre propre liste d’inscrits — sont comparés, chiffres à l’appui, dans les alternatives à l’achat de fichiers e-mail. Si le téléphone est votre canal, commencez par notre script d’appel pour les nouvelles entreprises. La recherche et le comptage sont gratuits sur tous les forfaits : vous voyez combien de nouveaux établissements de votre zone ont un téléphone avant de dépenser un crédit.